Übersichten zu Auskünften und zur Mailbox
In diesem Kapitel erhalten Sie Informationen zu der übersichtlichen Darstellung der bereits abgerufenen Auskünfte und dem Abruf der Mailbox zur Integration von Nachträgen in CrefoDynamics.
Auskünfte
Die Creditreform Auskünfte bieten eine Liste aller abgerufenen Informationsprodukte. Die Auskünfte werden über Tell Me aufgerufen. Wählen Sie das Symbol 
, geben Sie Creditreform Auskünfte ein und wählen Sie dann den entsprechenden Link.
Sie haben die Möglichkeit, die gewünschte Auskunft zu öffnen oder direkt sämtliche Anpassungen und Aktionen vorzunehmen, die in der Auskunft Karte möglich sind und im entsprechenden Abschnitt beschrieben sind.
Zusätzlich kann in dieser Liste in der Gruppe Ansichten nach wichtigen Gesichtspunkten des Monitorings oder Auskunftsprodukten gefiltert werden. Durch die verschiedenen Möglichkeiten wird eine Nachvollziehbarkeit der Monitoring-Zeiträume gewährleistet, um zum Beispiel die Überwachung rechtzeitig zu verlängern. Neben der Liste befindet sich auch die Infobox, die zusätzliche Informationsdetails zur markierten Auskunft liefert.
Des Weiteren können Sie für eine oder mehrere ausgewählte Auskünfte in der Gruppe Kontakt über die Funktion Branchen übertragen die Creditreform WZ2008 Branchencodes in die Standard Business Central Branchen-Segmentierung von Kontakten übernehmen, wenn der Adress-/ Branchenabgleich entsprechend eingestellt ist. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der COSMO CrefoDynamics Einrichtungsdokumentation.
Mailbox
Die Creditreform Mailbox gibt Ihnen aktuelle Informationen zu Ihren Auskünften mit laufendem Monitoring (Nachträge oder Aktualisierungen) und zu Rechercheaufträgen (Auskünfte oder Statusantworten). Die Mailbox wird über Tell Me aufgerufen. Wählen Sie das Symbol , geben Sie Creditreform Mailbox ein und wählen Sie dann den entsprechenden Link.
Diese Informationen werden automatisch abgerufen und aktualisieren vorhandene Auskünfte, so dass Sie am Kontakt, Debitor oder Kreditor immer auf die neueste Auskunft zugreifen können.
Im Menüband stehen verschiedene Funktionen zur Verfügung. Mit der Funktion Auskunft erneut abrufen können Sie eine Auskunft für eine markierte Zeile abrufen. Mit der Funktion Mailbox abrufen können Sie Auskünfte für die gesamte Mailbox abrufen. Dies ist normalerweise nur nach technischen Störungen erforderlich, falls zum Beispiel Aufgabenwartenschlangenposten nicht automatisiert abgearbeitet worden sind. Außerdem können Sie über Auskunft Karte die selbige anzeigen. Weitere Informationen dazu finden Sie in der COSMO CrefoDynamics Einrichtungsdokumentation.
Mit der Funktion PDF anzeigen wird entweder die Auskunft im gewohnten Layout oder der Inhalt einer Statusantwort als PDF-Dokument angezeigt. Eine Statusantwort ist eine mögliche Antwort von Creditreform auf einen Rechercheauftrag, wenn keine Auskunft zurückgesendet wurde, zum Beispiel wenn die bestellte Firma nicht existiert oder doppelt abgefragt wurde.
Des Weiteren ist es aufgrund von Mailboxeinträgen möglich, Prioritäten festzulegen oder E-Mails für bestimmte Personen oder Benutzergruppen zu erstellen, zum Beispiel bei definierten Nachtragsgründen. Hierzu wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.
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